新闻中心

1、访问网址：https://help.steampowered.com/zh-cn/

2、屏幕右上角语言，选择简体中文。

3、需要您的账号被盗，无法登录，请您点击“请求协助，我无法登录”

4、根据您所遇的情况，选择问题的处理方式。

如果您的STEAM账户遭人窃取，需要协助寻回，请您选择“我的Steam账户被盗，我需要协助寻回账户”。

5、第一步选择更改我的密码

 6、输入您的账户登录名称、电子邮箱或手机号码（此处以寻回我的账户为例），点搜索。

7、如果您已绑定了手机令牌、手机号、注册邮箱、密码等内容。会依次使用STEAM令牌验证码、通过短信发送账号恢复码及通地注册邮箱发送恢复码进行恢复。如果您都无法使用，会建议您使用人工申请方式。

8、最后您可以进入账户申请界面

信息全部提交完毕后请您耐心等待CS:GO客服的人工回复即可。

在此提醒您以下几点：

1、不要将自己账号共享他人使用，以免造成安全隐患；

2、定期修改您steam账号绑定的邮箱密码，定期查看邮箱是否有被恶意登陆的情况；

3、提示提高防范意识，不点击陌生人发送的链接，不接受陌生人发送的文件，定期对电脑进行病毒、木马查杀。

4、建议可以使用steam手机令牌，来提高账号安全性。下载地址：http://store.steampowered.com/mobile