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  • Q:我可以使用国际服的CS:GO账号登录游戏吗?

    A:可以,我们强烈建议您使用您已有的CS:GO账号及密码(或国服DOTA2账号、或Steam账号)直接登录国服CS:GO,我们会将您的现有资料同步回国服。您第一次登录国服,只需要绑定完美通行证即可。更多国际服玩家回归福利详情点此。

  • Q:为什么我需要注册两个账号?

    A:您只有在客户端内将您的CS:GO账号与完美通行证进行绑定才可以正常进行游戏。

    CS:GO账号:是您的国服CS:GO游戏账号,用于登录国服CS:GO客户端。

    完美通行证:用于国服CS:GO的游戏充值,参与活动及官网服务等功能。

  • Q:游戏内提示我补填相关信息,一直有健康游戏时间提示,是怎么回事?

    A:说明您没有填写防沉迷信息,请在此页面填写。

  • Q:CS:GO账号、DOTA2账号、完美通行证的区别是什么?

    A:CS:GO/DOTA2账号:CS:GO账号即DOTA2账号,用于登录国服CS:GO/DOTA2客户端。虽然在两个游戏中的叫法不同,但实际是同一账号体系,登录名和密码完全一致。

    完美通行证:用于国服CS:GO/国服DOTA2充值服务。

  • Q:忘记CS:GO/DOTA2账号绑定的完美通行证。

    A:点此找回完美通行证。

  • Q:忘记完美通行证密码。

    A:点此找回完美通行证密码。

  • Q:我能解除CS:GO账号与完美通行证的绑定关系吗?

    A:不能,一旦绑定成功无法解除绑定,请妥善保管好自己的账号和密码。

  • Q:完美通行证绑定成功后,可以再次绑定别的CS:GO账号吗?

    A:不可以,完美通行证与CS:GO/DOTA2账号是1对1的关系。一个完美通行证只能绑定一个CS:GO/DOTA2账号。

  • Q:一定要用国服DOTA2账号和与其绑定的完美通行证账号吗?

    A:不一定,但强烈建议使用国服DOTA2账号直接登陆国服CS:GO客户端。

    您将享受“无需重新注册国服CS:GO账号、完美通行证账号,也无需重新进行双账号绑定”的三大便利,更加方便、快捷地畅玩CS:GO。当然,您也可以注册新的国服CS:GO账号,登录客户端后与新的完美通行证进行绑定即可(新注册账号无法与国服DOTA2账号绑定过的完美通行证再次绑定)。

  • Q:通过荣耀认证,有什么优势?

    A:如果您没玩过CSGO,通过荣耀认证,您将获得一份免费的、永久的CSGO游戏!并且立即成为优先账号,可以享受游戏内的专属优先账号匹配;如果您现在已经是CSGO国服用户,通过荣耀认证会让您立即成为优先账号。

  • Q:我应该在哪儿进行荣耀认证?

    A:如果您是新用户,不用担心,直接在客户端内第一次进入游戏时,按照提示填写信息即可。如果您已是国服CSGO用户、但还未荣耀认证,请您在官网或客户端登录器页面内,选择“补填荣耀认证”按钮即可。

  • Q:我有多个国服CSGO账号,可以都参与荣耀认证吗?

    A:一个身份证号和手机号只能实名认证一个国服CSGO账号,因此您本人的身份信息只能将一个国服CSGO账号进行荣耀认证。

  • Q:芝麻信用认证的原理是什么?即使我作弊了,会影响我的芝麻信用分和相关信用体系吗?

    A:我们的快速认证方式只是要通过芝麻信用来判断“您是您本人”。我们并不会查看或影响您的芝麻信用分。如果用户作弊,我们会封禁该用户继续玩CS:GO游戏,但不会影响到其他生活中的信用记录。

  • Q:我可以取消荣耀认证、或者将个人身份信息转移到其他账号上吗?

    A:抱歉,一旦您成功获取免费的CSGO,就无法取消荣耀认证,或者将认证信息转移到其他账号上。

  • Q:我没有支付宝账号,可以通过荣耀认证吗?

    A:可以的。您在输入个人信息后,支付宝如果判断到您没有对应的实名账号,会转到我们的人工认证方式,您需要上传您的手持身份证照片,进行人工审核认证。人工审核最多需要48小时时间,我们会通过短信告知您审核结果。

  • Q:我在注册完美通行证时,填写了错误的身份证信息。那么现在还能通过实名认证吗?

    A:CS:GO荣耀认证系统是独立的、仅用于CS:GO的认证系统,与完美通行证内填写的身份证信息不同。因此不会影响。

  • Q:我的认证信息安全吗?完美世界会通过芝麻信用获取我的隐私信息吗?

    A:是安全的,所有的信息我们都会进行加密保存,系统自动判断。并且仅用于认证用户核实。完美世界不会将该信息用作其他用途。对于芝麻信用,我们仅会与芝麻信用验证您的个人信息真实与否,所有验证环节在芝麻信用页面完成,芝麻信用及支付宝不会向我们提供用户的任何其他敏感信息。

  • Q:我的支付宝绑定手机号已经换了,无法接收验证码,怎么办?

    A:您可以点此链接,进入支付宝相关帮助页面,进行操作。

  • Q:港澳台及外国用户没有中国大陆身份证,如何通过荣耀认证?

    A:您可以点此进入港澳台与外国用户荣耀认证通道。参与荣耀认证需拥有中国大陆手机号码,还需上传本人手持证件和文字说明照片(港澳台通行证、国外护照,以及写有“该照片仅用于CSGO荣耀认证”的说明字条),人工审核后将以短信形式通知审核结果。

  • Q:客户端安装时报错Close Steam to Continue Installation。

    A:说明您安装客户端的过程中后台正在开启着Steam,请您暂时关闭Steam,以继续安装CSGO。

  • Q:为什么我下载了国服客户端下载器,但是没有开始下载客户端?

    A:出现这种情况可能是因为您没有获取到CSGO资格,请您点击“开始游戏”按钮,完成相关流程后,即会开始下载客户端。

  • Q:更新时下载速度很慢或者卡住不动,怎么办?

    A:首先,在【设置】的【下载区】选择适合自己地理位置的下载节点。其次,可以尝试重启登录器或在【下载】菜单点击【暂停】并【继续】。

  • Q:安装完成后。运行桌面的国服CSGO快捷方式,为什么打开的是Steam的CSGO?

    A:您需要关闭后台运行的Steam,才会运行国服的CSGO。

  • Q:为什么我打开国服CSGO快捷方式,直接进入游戏,而不是显示国服登录器?

    A:您可以右键点击桌面名为“CSGO”的国服快捷方式,在“目标”栏中去掉后面的“-applaunch 730”,然后点击确定按钮,即可。

  • Q:弹出DirectX的安装窗口是怎么回事?

    A:国服CS:GO需要最低兼容DirectX 9并支持像素着色器3.0。首次运行国服CS:GO将自动安装DirectX(无论之前是否装过),只需等待即可。

  • Q:国服CS:GO玩家可以邀请国际服CS:GO玩家一起匹配吗?

    A:不可以,国服CS:GO玩家虽然可以在好友列表看到国际服好友,但是无法与其一起同时匹配,国服CS:GO玩家只能与国服用户同时匹配。您可以观看正在进行的好友游戏,但无法加入。。

  • Q:如何在游戏内添加好友?

    A:在主界面个人资料框下方点击【添加好友】的标志,可以查看您个人的好友码。您可以通过好友码来添加自己想要添加的朋友,也可以把自己的好友码分享给他人。您也可以在最近的队友列表点击好友名称,直接发送好友请求。

  • Q:可以与好友交易物品吗?

    A:可以。交易方法:右键点击想要交易的对象的名称,出现下拉菜单后点击邀请交易即可进行交易。 如下条件将会导致无法交易:

    1) 安全令牌未开启或开启未满15天的账户无法交易(安全令牌开启15天后即可开始交易)。 如何开启安全令牌:登录客户端,进入设置选项,安全状态显示为电子邮件地址未验证,请通过点击【验证电子邮件地址】来开启安全令牌。

    2) 重设密码将会使您的账户在5天内无法交易。

    3) 超过2个月未登录未进行过任何活动的账户,将受到30天内无法交易的限制。

    4)如果您在一台新授权的设备上登录您的账户,您同样需要受到15天的交易限制。重装系统也会需要您对这台设备进行新的授权。

    5)如果您仍无法交易,您的账户可能由于不正当使用而受到了处罚。视情节轻重,您的账户可能暂时被禁止交易,或永久无法交易。

  • Q:我可以使用国际服的CS:GO账号登录游戏吗?

    A:可以,我们强烈建议您使用您已有的CS:GO账号及密码(或国服DOTA2账号、或Steam账号)直接登录国服CS:GO,我们会将您的现有资料同步回国服。您第一次登录国服,只需要绑定完美通行证即可。更多国际服玩家回归福利详情点此。

  • Q:为什么我需要注册两个账号?

    A:您只有在客户端内将您的CS:GO账号与完美通行证进行绑定才可以正常进行游戏。

    CS:GO账号:是您的国服CS:GO游戏账号,用于登录国服CS:GO客户端。

    完美通行证:用于国服CS:GO的游戏充值,参与活动及官网服务等功能

  • Q:游戏内提示我补填相关信息,一直有健康游戏时间提示,是怎么回事?

    A:说明您没有填写防沉迷信息,请在此页面填写。

  • Q:CS:GO账号、DOTA2账号、完美通行证的区别是什么?

    A:CS:GO/DOTA2账号:CS:GO账号即DOTA2账号,用于登录国服CS:GO/DOTA2客户端。虽然在两个游戏中的叫法不同,但实际是同一账号体系,登录名和密码完全一致。

    完美通行证:用于国服CS:GO/国服DOTA2充值服务。

  • Q:忘记CS:GO/DOTA2账号绑定的完美通行证。

    A:点此找回完美通行证。

  • Q:忘记完美通行证密码。

    A:点此找回完美通行证密码。

  • Q:我能解除CS:GO账号与完美通行证的绑定关系吗?

    A:不能,一旦绑定成功无法解除绑定,请妥善保管好自己的账号和密码。

  • Q:完美通行证绑定成功后,可以再次绑定别的CS:GO账号吗?

    A:不可以,完美通行证与CS:GO/DOTA2账号是1对1的关系。一个完美通行证只能绑定一个CS:GO/DOTA2账号。

  • Q:一定要用国服DOTA2账号和与其绑定的完美通行证账号吗?

    A:不一定,但强烈建议使用国服DOTA2账号直接登陆国服CS:GO客户端。

    您将享受“无需重新注册国服CS:GO账号、完美通行证账号,也无需重新进行双账号绑定”的三大便利,更加方便、快捷地畅玩CS:GO。当然,您也可以注册新的国服CS:GO账号,登录客户端后与新的完美通行证进行绑定即可(新注册账号无法与国服DOTA2账号绑定过的完美通行证再次绑定)。

  • Q:我的CS:GO账号被盗了怎么办?

    A:点此查看账号被盗找回流程。

  • Q:通过荣耀认证,有什么优势?

    A:如果您没玩过CSGO,通过荣耀认证,您将获得一份免费的、永久的CSGO游戏!并且立即成为优先账号,可以享受游戏内的专属优先账号匹配;如果您现在已经是CSGO国服用户,通过荣耀认证会让您立即成为优先账号。

  • Q:我应该在哪儿进行荣耀认证?

    A:如果您是新用户,不用担心,直接在客户端内第一次进入游戏时,按照提示填写信息即可。如果您已是国服CSGO用户、但还未荣耀认证,请您在官网或客户端登录器页面内,选择“补填荣耀认证”按钮即可。,

  • Q:我有多个国服CSGO账号,可以都参与荣耀认证吗?

    A:一个身份证号和手机号只能实名认证一个国服CSGO账号,因此您本人的身份信息只能将一个国服CSGO账号进行荣耀认证。

  • Q:通过芝麻信用认证的原理是什么?即使我作弊了,会影响我的芝麻信用分和相关信用体系吗?

    A:我们的快速认证方式只是要通过芝麻信用来判断“您是您本人”。我们并不会查看或影响您的芝麻信用分。如果用户作弊,我们会封禁该用户继续玩CS:GO游戏,但不会影响到其他生活中的信用记录。

  • Q:我可以取消荣耀认证、或者将个人身份信息转移到其他账号上吗?

    A:抱歉,一旦您成功获取免费的CSGO,就无法取消荣耀认证,或者将认证信息转移到其他账号上。

  • Q:我没有支付宝账号,可以通过荣耀认证吗?

    A:可以的。您在输入个人信息后,支付宝如果判断到您没有对应的实名账号,会转到我们的人工认证方式,您需要上传您的手持身份证照片,进行人工审核认证。人工审核最多需要48小时时间,我们会通过短信告知您审核结果。

  • Q:我在注册完美通行证时,填写了错误的身份证信息。那么现在还能通过实名认证吗?

    A:CS:GO荣耀认证系统是独立的、仅用于CS:GO的认证系统,与完美通行证内填写的身份证信息不同。因此不会影响。

  • Q:我的认证信息安全吗?完美世界会通过芝麻信用获取我的隐私信息吗?

    A:是安全的,所有的信息我们都会进行加密保存,系统自动判断。并且仅用于认证用户核实。完美世界不会将该信息用作其他用途。对于芝麻信用,我们仅会与芝麻信用验证您的个人信息真实与否,所有验证环节在芝麻信用页面完成,芝麻信用及支付宝不会向我们提供用户的任何其他敏感信息。

  • Q:我的支付宝绑定手机号已经换了,无法接收验证码,怎么办?

    A:您可以点此链接,进入支付宝相关帮助页面,进行操作。

  • Q:港澳台及外国用户没有中国大陆身份证,如何通过荣耀认证?

    A:您可以点此进入港澳台与外国用户荣耀认证通道。参与荣耀认证需拥有中国大陆手机号码,还需上传本人手持证件和文字说明照片(港澳台通行证、国外护照,以及写有“该照片仅用于CSGO荣耀认证”的说明字条),人工审核后将以短信形式通知审核结果。

  • Q:客户端安装时报错Close Steam to Continue Installation。

    A:说明您安装客户端的过程中后台正在开启着Steam,请您暂时关闭Steam,以继续安装CSGO。

  • Q:为什么我下载了国服客户端下载器,但是没有开始下载客户端?

    A:出现这种情况可能是因为您没有获取到CSGO资格,请您点击“开始游戏”按钮,完成相关流程后,即会开始下载客户端。

  • Q:更新时下载速度很慢或者卡住不动,怎么办?

    A:首先,在【设置】的【下载区】选择适合自己地理位置的下载节点。其次,可以尝试重启登录器或在【下载】菜单点击【暂停】并【继续】。

  • Q:安装完成后。运行桌面的国服CSGO快捷方式,为什么打开的是Steam的CSGO?

    A:您需要关闭后台运行的Steam,才会运行国服的CSGO。

  • Q:为什么我打开国服CSGO快捷方式,直接进入游戏,而不是显示国服登录器?

    A:您可以右键点击桌面名为“CSGO”的国服快捷方式,在“目标”栏中去掉后面的“-applaunch 730”,然后点击确定按钮,即可。

  • Q:弹出DirectX的安装窗口是怎么回事?

    A:国服CS:GO需要最低兼容DirectX 9并支持像素着色器3.0。首次运行国服CS:GO将自动安装DirectX(无论之前是否装过),只需等待即可。

  • Q:国服CS:GO玩家可以邀请国际服CS:GO玩家一起匹配吗?

    A:不可以,国服CS:GO玩家虽然可以在好友列表看到国际服好友,但是无法与其一起同时匹配,国服CS:GO玩家只能与国服用户同时匹配。您可以观看正在进行的好友游戏,但无法加入。

  • Q:如何在游戏内添加好友?

    A:在主界面个人资料框下方点击【添加好友】的标志,可以查看您个人的好友码。您可以通过好友码来添加自己想要添加的朋友,也可以把自己的好友码分享给他人。您也可以在最近的队友列表点击好友名称,直接发送好友请求。

  • Q:可以与好友交易物品吗?

    A:可以。交易方法:右键点击想要交易的对象的名称,出现下拉菜单后点击邀请交易即可进行交易。 如下条件将会导致无法交易:

    1) 安全令牌未开启或开启未满15天的账户无法交易(安全令牌开启15天后即可开始交易)。 如何开启安全令牌:登录客户端,进入设置选项,安全状态显示为电子邮件地址未验证,请通过点击【验证电子邮件地址】来开启安全令牌。

    2) 重设密码将会使您的账户在5天内无法交易。

    3) 超过2个月未登录未进行过任何活动的账户,将受到30天内无法交易的限制。

    4)如果您在一台新授权的设备上登录您的账户,您同样需要受到15天的交易限制。重装系统也会需要您对这台设备进行新的授权。

    5)如果您仍无法交易,您的账户可能由于不正当使用而受到了处罚。视情节轻重,您的账户可能暂时被禁止交易,或永久无法交易。

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